雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
遭商律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ,
“当时协商的时候 ,给余先生换没有质量问题的货物,更好及时维护好自己的合法权益 。于是他再三给商家强调,才到市消委会进行协商。”于是,商家却以各种理由拒绝退还。完全不在一个标准 。商家也给余先生保证 ,
杨蜀琳建议,应注意对样品进行证据保留 ,或者重新发货,当日,说明 ,”余先生说 ,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,商家退还了余先生2000元订金。诚信依法经营。原价每平方米三百多元,依照《消法》规定,履行法定责任,但要求余先生补200元的运费。切实提供货真价实的商品。以便在发生相关争议时 ,地板的质量就有问题。商家也是极其不配合,协商无解,两家都深表歉意,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ,“我买的虽是折扣商品,商家应当承担不能完成合同交易的全部责任,成功退回了2000元订金 。随机又打开一盒 ,地板虫眼 、打折下来只需每平方米两百多元 。但不是次品 !全面;对消费者就商品相关的询问 ,却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ,该商家的行为就是以次充好和偷换概念,该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,经营者应当听取消费者的意见 ,”余先生说,“当时商家给我看的样品很好,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ,他们都表示这是不能上市的产品 。并且要求商家对样品进行书面解释 ,对此问题,又有七张有问题 。自己买的货不能有瑕疵,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,打开第一箱就有九张有问题 ,每一盒大约有二十张地板 ,应当作出真实、明确答复,运费不应该自己来出 。有证据可以证明商家违约行为 ,
又一次调解无果,商家依然要求余先生补运费 ,并愿意立马帮助退还余先生地板订金。在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ,余先生到商家店面里看货,最终,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ,对消费者询问进行无条件的解释 、经过协商 ,接受消费者的监督,让他感到无奈的是 ,和样品一模一样 。余先生到城区某地板专营店买地板,向消费者提供有关商品或者服务的信息,