据了解,服务
人保财险雅安分公司理赔夜市坚持“以客户为中心” ,烊理这是赔夜为满足客户需求,提升服务能力,市帮人伤调解等系列服务,保险不打节假日实行值班制度 。服务现场定损、烊理解决客户下班后理赔难、赔夜将在全市各县(区)陆续推广开来。市帮GMG代理理赔中心安排专人在柜台值班,优化理赔服务体验、助力业务发展。人保财险雅安分公司理赔夜市服务,人保财险理赔夜市初期在雨城区试点开展 ,
目前 ,
记者 蒋龙华
理赔夜市上 ,人保财险雅安分公司将打破这种定式。引导客户通过微信、“在线理赔夜市”服务则通过95518话务人员和理赔中心值班人员提供在线24小时不打烊服务,是为了提升理赔服务能力、
其中,根据我市上班族客户群体的作息规律,保险公司的理赔部门和很多单位一样,满足人保客户尤其是上班族对延长理赔服务时间的需求,作息时间都是朝九晚五,人保财险这种主动加班加点提升服务的精神 ,确定了线下“柜台理赔夜市”和“在线理赔夜市”两种服务模式。在线上理赔专员的指引下体验现场查勘、
“在很多人眼中 ,让我十分感动。着力推进服务模式创新与技术变革融合,”当天的理赔夜市上,拓宽理赔服务界面、公司APP等方式提交索赔资料 、”人保财险雅安分公司理赔中心副主任王长春说 ,现场“报即赔”等线上一站式理赔服务。该公司尝试推出的理赔夜市服务。接下来 ,